Las 7 infracciones más frecuentes del consumidor

Aunque la legislación en vigor en Rusia protege los intereses de los ciudadanos, muchas organizaciones no le prestan mucha atención. A menudo, las violaciones de los derechos del consumidor ocurren en las empresas comerciales. ¿Qué problemas enfrentan los rusos con más frecuencia?

Precios incorrectos

Debido a las fluctuaciones del tipo de cambio, la inestabilidad de la economía, los productores aumentan regularmente el valor de los bienes. Los empleados de la tienda no siempre tienen tiempo para cambiar las etiquetas de precios, aunque el ajuste en la base de datos general ya pasó. El comprador recibe un cheque, que no indica el valor que vio en la ventana.

Características distorsionadas de los productos

Para aumentar los beneficios, las tiendas a menudo guardan deliberadamente silencio sobre las características de los productos vendidos. A veces indican características que no están en el pasaporte. Se trata de una infracción grave y conlleva enormes sanciones.

Vender emociones en lugar de bienes

Estas acciones son típicas de las tiendas en línea. Anuncian productos y servicios en el contexto de una vida feliz, éxito y recreación. Una persona realiza una adquisición que en realidad corresponde a un sueño y no a algo que necesita.

Productos vencidos

Estas violaciones de los derechos de los consumidores se relacionan con alimentos y productos cosméticos. Las acciones de los empleados de la tienda pueden dañar la salud de los ciudadanos. Los productos de calidad inferior deben devolverse.

Cosas en la sala de almacenamiento

Muchas empresas no permiten que los visitantes entren en la sala de operaciones con bolsas o paquetes grandes. Sin embargo, no son responsables de la integridad de las cosas en la sala de almacenamiento. Según la ley, en este caso, la seguridad de la tienda debe controlar el pedido.

Las mercancías están rotas o dañadas

Si el problema se produjo en el territorio de la empresa comercial por culpa del comprador por accidente, este solo puede pagar la pérdida de forma voluntaria. Una persona compensa el daño cuando el daño es intencional y los empleados de la tienda pudieron probarlo en los tribunales.

Inspección de cosas

Si a los guardias les pareció que una persona había robado la mercancía o que el marco de control se activó en la salida, no tienen derecho a registrar al ciudadano. Esto solo puede hacerlo la policía de conformidad con las normas legales.

.