Cara mendapatkan wang kembali dari Aliexpress

Pengguna masa kini sering memilih untuk berbelanja di kedai dalam talian Aliexpress, kerana ia dapat menjimatkan masa dan kadang-kadang wang. Namun, dengan bungkusan dari negara yang jauh, situasi yang berbeza berlaku dalam perjalanan ke penerima. Kadang kala barang tersebut tidak dibenarkan melalui kastam, hilang melalui pos, atau tidak berkualiti.

Artikel berkaitan

Jaminan wang dikembalikan dari Aliexpress

Sebab menggunakan Internet -shop ini boleh menjadi sangat banyak: harga yang berpatutan, penjimatan masa, kemudahan dalam memilih produk yang tepat, kemampuan untuk berkomunikasi dengan penjual melalui SMS. Namun, semua kelebihan ini dilengkapi dengan pelbagai masalah yang membuat pengguna tertanya-tanya bagaimana mendapatkan wang mereka kembali dari Aliexpress? Contohnya, anda mungkin tidak menerima bungkusan anda sama sekali, atau barang itu tidak sesuai dengan anda, akan cacat atau dengan ukuran yang berbeza. Dalam kes ini, anda harus membatalkan pesanan dan menuntut untuk mengembalikan pembayaran yang dibuat melalui pertikaian di laman web rasmi.

Untuk mengetahui bagaimana mendapatkan kembali wang untuk produk di Aliexpress, dan sama ada ia dapat dilakukan, anda perlu pergi ke laman web rasmi kedai dalam talian ini. Pemilik organisasi menjamin pengembalian wang kepada pelanggan mereka. Berapa lama masa untuk mengembalikan wang dari Aliexpress bergantung pada kes tertentu dan pembekal barang. Peraturan umum adalah bahawa dana untuk pembelian berbayar mesti dikembalikan kepada pembeli sebelum pesanan disahkan. Pelanggan sendiri mencatat masa ini melalui akaun peribadinya di laman web ini. Di sini anda dapat melihat maklumat mengenai semua pesanan anda.

Penjual berhak untuk memperpanjang tempoh menunggu pengesahan pesanan sehingga 15 hari. Laporan disimpan dari saat pelanggan menutup pesanan atau tarikh akhir untuk ini telah tamat. Pilihan "perlindungan yang diperpanjang" dapat digunakan dengan persetujuan dengan klien jika terjadi jangka waktu pengiriman yang lama, pengiriman tertunda, yang berkaitan dengan barang tertentu. Namun, dalam beberapa kes, perlindungan tidak lagi berlaku:

  1. Sekiranya penjual tidak bersetuju bahawa produknya tidak sesuai dengan keterangan di laman web ini.
  2. Sekiranya pembeli belum menerima barang.
  3. Item yang dibeli sesuai dengan keterangan tetapi tidak lagi diperlukan oleh pengguna.
  4. Pembeli membatalkan sengketa itu sendiri.

Dalam keadaan apa wang tidak dapat dikembalikan:

  • Sekiranya anda telah mengesahkan tidak adanya kecacatan pada produk.
  • Jika anda tidak memulai perselisihan tepat waktu, sebelum pesanan ditutup (walaupun barang rusak).

Cara mendapatkan kembali wang dari Aliexpress dalam perselisihan

Sangat mudah untuk membuat pembelian di laman web, dan anda harus segera membayarnya. Namun, ia mungkin tidak datang untuk waktu yang lama atau kesulitan lain mungkin timbul. Bagaimana untuk mendapatkan wang kembali dari Aliexpress dalam kes ini? Anda perlu menghubungi pentadbiran laman web melalui borang pembukaan pertikaian. Ciri ini tersedia untuk semua pelanggan AliExpress. Prasyarat untuk memulakan pertikaian adalah jangka masa sekurang-kurangnya 6 hari dari tarikh pembelian dihantar oleh pembekal.

Alasannya mungkin seperti berikut:

  • perkara itu tidak dihantar tepat pada waktunya;
  • menerima barang dengan kualiti yang tidak mencukupi.

Untuk membuat permintaan untuk membatalkan pesanan, pelanggan perlu melakukan sejumlah tindakan:

  1. Log masuk ke akaun peribadi anda di AliExpress.
  2. Pergi ke tab pesanan, yang terletak di bahagian atas bar alat.
  3. Kirim permintaan untuk membatalkan pesanan (ia melibatkan pengembalian wang yang dibayar oleh pembeli untuk pembelian).
  4. Pilih fungsi "Perselisihan terbuka" yang tersedia di tab untuk setiap pesanan.

Untuk membuka sengketa, pelanggan mesti mengisi borang permohonan standard. Di sini anda perlu mencatat perkara utama untuk pesanan yang diinginkan, menerangkan masalah yang timbul, penghapusannya terletak pada pembekal. Apabila semua butir aplikasi diisi, pelanggan menghantar permintaan dan menunggu jawapan dari penjual. Pembeli yang berjaya menerima barang yang dipesan pada masa menghantar permintaan, untuk memenangi perselisihan, perlu melengkapkan permohonan mereka dengan pengesahan. Ia menerima komen dari pengguna lain dari sembang, foto, video, dll.

  • Cara membuat jem viburnum merah
  • Tembakau ayam di dalam ketuhar - resipi dengan foto. Cara memasak ayam tembakau panggang dengan betul di dalam ketuhar
  • Kanser paru-paru - gejala dan tanda pada wanita dan lelaki

Menurut peraturan perkhidmatan, pelanggan boleh mengharapkan bahawa:

  1. Dia akan dikembalikan sebahagian atau jumlah penuh pembelian.
  2. Item yang dibeli akan diganti dengan yang serupa.

Bagaimana wang dikembalikan ke Aliexpress setelah perselisihan

Persoalan seberapa cepat dana dikembalikan sangat bergantung pada pembekal. Penjual tidak boleh mengesahkan pembatalan pembelian dengan memanjangkan masa menunggu pembelian. Apabila pihak-pihak bersetuju untuk mengembalikan wang, perselisihan ditutup. Tidak ada yang bergantung pada pembeli, jadi tidak ada tindakan yang diperlukan. Bayaran balik tidak boleh melebihi nilai pesanan tidak termasuk wang pos. Setelah menyelesaikan pertikaian, pelanggan mesti menerima terjemahan dalam masa 10 hari. Sekiranya kad Allpay digunakan untuk pembayaran, dana akan dipindahkan kepadanya dalam masa 1 hari.

Di mana wang dikembalikan dari Aliexpress setelah perselisihan

Semasa membuat pembelian, pelanggan harus segera membayarnya. Untuk ini, kad kredit atau debit, baki telefon bimbit atau sistem pembayaran elektronik digunakan. Pada akhir pertikaian, dana dikreditkan ke akaun dari mana pesanan itu dibayar. AliExpress berfungsi dengan sistem pembayaran berikut:

  1. Kad bank Visa, Master Card;
  2. WebMoney;
  3. EBANX;
  4. Wang Yandex;
  5. Kad debit Maestro;
  6. Dompet QIWI;
  7. Western Union;
  8. Kad Allpay.

Hak untuk pengembalian dana separa di Aliexpress

Pihak-pihak dalam kes tertentu mungkin menyetujui pengembalian sebahagian harga pembelian. Bagaimana untuk mendapatkan kembali wang dari Aliexpress? Anda perlu membuat tuntutan kepada pembekal mengenai kualiti barang yang tidak mencukupi dan menyelesaikan masalah mengembalikan pampasan. Syarat dirundingkan secara individu. Pembekal wajib mengembalikan wang dalam masa 10 hari dari tarikh perjanjian.

Video

Ulasan

Elena, 32 tahun Saya selalu memesan barang dari China untuk diri saya dan saya anak-anak, jadi saya sudah tahu bagaimana mendapatkan wang saya kembali dari Aliexpress. Penting untuk mengemukakan permintaan tepat pada masanya bahawa bungkusan itu tidak sampai atau perkara yang salah telah dihantar kepada anda. Anda juga boleh melampirkan foto jika anda mahu. Antaramuka selesa dan perselisihan dapat diselesaikan dalam 5 hari jika penjual normal.
Maria, 19 tahun Saya memesan tablet di laman web Aliexpress. Penghantaran cepat, tetapi peranti dihantar tergores di bahagian belakang. Saya memotret kecacatan itu, membuka perselisihan, dan sebagai hasilnya mengembalikan sebahagian wang. Tablet ini berfungsi dengan baik, jadi saya tidak mengembalikannya, kerana tidak diketahui apa yang akan berlaku pada pesanan saya pada waktu berikutnya dan berapa lama ia perlu ditunggu.
Ruslan, 27 tahun Saya memesan komponen untuk komputer di kedai ini. Saya menunggu kira-kira dua bulan, dan tidak menunggu alat ganti. Penyedia tidak membalas mesej. Si isteri menceritakan cara membuat kembali ke Aliexpress. Dana dikembalikan ke kad dalam beberapa hari, saya tidak mengetahui dari penjual apa yang berlaku pada pesanan saya dan mengapa ia tidak dihantar kepada saya.
.