أكثر 7 مخالفات متكررة للمستهلكين

على الرغم من أن التشريعات المعمول بها في روسيا تحمي مصالح المواطنين ، إلا أن العديد من المنظمات لا توليها اهتمامًا جادًا. غالبًا ما تحدث انتهاكات لحقوق المستهلك في المؤسسات التجارية. ما هي المشاكل التي يواجهها الروس في أغلب الأحيان؟

أسعار خاطئة

نظرًا لتقلبات أسعار الصرف وعدم استقرار الاقتصاد ، يقوم المنتجون بزيادة قيمة السلع بانتظام. لا يتوفر دائمًا لموظفي المتجر الوقت لتغيير بطاقات الأسعار ، على الرغم من مرور التعديل في قاعدة البيانات العامة بالفعل. يتلقى المشتري شيكًا لا يشير إلى القيمة التي رآها في النافذة.

الخصائص المشوهة للسلع

من أجل زيادة الأرباح ، غالبًا ما تلتزم المتاجر الصمت عمدًا بشأن خصائص المنتجات المباعة. في بعض الأحيان يشيرون إلى خصائص غير موجودة في جواز السفر. هذه مخالفة جسيمة ، وهناك عقوبات كبيرة عليها.

بيع المشاعر بدلاً من السلع

هذه الإجراءات نموذجية للمتاجر عبر الإنترنت. يعلنون عن المنتجات والخدمات على خلفية الحياة السعيدة والنجاح والاستجمام. يكتسب الشخص عملية استحواذ تتوافق في الواقع مع حلم ، وليس شيئًا يحتاجه.

السلع منتهية الصلاحية

تتعلق هذه الانتهاكات لحقوق المستهلك بالأغذية ومستحضرات التجميل. تصرفات موظفي المتجر يمكن أن تضر بصحة المواطنين. يجب إرجاع المنتجات دون المستوى المطلوب.

أشياء في غرفة التخزين

لا تسمح العديد من الشركات للزوار بدخول قاعة التداول بأكياس وحزم كبيرة. ومع ذلك ، فهم غير مسؤولين عن سلامة الأشياء في غرفة التخزين. وفقًا للقانون ، في هذه الحالة ، يجب على أمن المتجر مراقبة الطلب.

البضاعة مكسورة أو تالفة. يقوم الشخص بتعويض الضرر عندما يكون الضرر متعمدًا وتمكن موظفو المتجر من إثباته في المحكمة.

فحص الأشياء

إذا بدا للحراس أن شخصًا قد سرق البضائع أو تم تشغيل إطار التحكم عند الخروج ، فلا يحق لهم تفتيش المواطن. لا يمكن القيام بذلك إلا من قبل الشرطة وفقًا للوائح القانونية.

.